FAQ.
1. 로그인 시 '아이디 또는 비밀번호가 잘못되었습니다.' 라고 나옵니다.
쿨북스는 쿨스쿨 계정으로 로그인 가능합니다. (샘스토리 계정과 동일) 혹시 쿨스쿨 계정을 갖고 있지 않다면 신규 회원가입을 통해 이용하실 수 있습니다. [로그인 방법 안내] 1. 로그인 페이지 내 쿨스쿨 계정으로 로그인 확인. 2. 해당 계정이 없을 경우, 신규 회원가입 버튼 클릭하여 회원 가입 진행. 3. 로그인 후 서비스 이용 4. 혹시 쿨스쿨 계정의 비밀번호를 잊은 경우, 비밀번호 찾기 버튼 클릭 하여 비밀번호 재설정 절차에 따라 진행. 그래도 해결되지 않는다면, 쿨북스 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 전화문의 : 02-6325-6300 이메일 문의 : coolbooks@jiran.com
2. 책을 만들어보고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
쿨스쿨 계정이 있는 회원이라면 쿨북스 홈페이지에 로그인 후 아래 접속방법을 참고하여 나만의 책을 제작하시면 됩니다. [접속방법] 1. 쿨북스에 접속하여 로그인 하기. 2. 페이지 우측 상단에 '전자책 만들기' 클릭하여 내 서재에 접속. : 내 서재 바로가기 (https://coolbooksuser.coolschool.co.kr/platform/sMyLib) 3. '새 전자책 만들기' 클릭하여 나만의 전자책을 제작. 그 외 주요기능 및 상세한 책 만들기 방법을 보고 싶다면 아래 매뉴얼을 참고하시면 됩니다. : https://coolbooksuser.coolschool.co.kr/resources/pubtree/assets/manual/CoolBooks_Manual.pdf
3. 편집하려 하는데 에러 코드가 나타나고, 진행할 수 없습니다.
쿨북스 에디터를 활용하여 전자책 편집 시 에러 내용 또는 에러코드 확인 시 아래 문의방법에 따라 피드백에 참여해 주시면, 더 나은 서비스가 될 수 있도록 빠르게 개선하겠습니다. (필수정보를 포함하여 요청주신다면, 개선에 큰 도움이 될 것 입니다.) [문의방법] 1. 쿨북스 고객지원 게시판에 접속. : 고객문의 바로가기(이동하기) 2. 필수정보(문의내용 입력 항목에 붙여넣기 후 작성) ---------------------------------------- - 브라우저 종류(IE, chrome 등) : - 계정 ID : - 책 제목 : - 에러내용 : - 에러코드 : ---------------------------------------- 만약, 즉각적인 담당자의 피드백이 필요한 경우에는 고객센터로 문의주시면 지원해 드리겠습니다. 전화문의 : 02-6325-6300 이메일 문의 : coolbooks@jiran.com